Beymen Taşlı Bilekliğin Renk Atması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Beymen internet mağazasından satın aldığım taşlı bilekliğim 14 Şubat’ta elime ulaştı. Ürünü aldığımda rengi oldukça parlak ve sorunsuzdu ancak son 3 haftadır bileklikte ciddi bir renk atması sorunu yaşıyorum. Adeta küflenmiş gibi kararma ve rengi atma durumu oluştu. Bu kadar yüksek ücret ödeyerek aldığım bir ürünün bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Yaşadığım sorunla ilgili Beymen’le müşteri hizmetleri üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak bir türlü ulaşamıyorum, bu yüzden de mağduriyetim devam ediyor.

Taşlı bilekliğimin incelenerek kusurlu ürün kapsamında değerlendirilmesini ve tarafıma aynı ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum.