Beymen Siparişimde Eksik Cüzdan Ve İhmal Edilen Müşteri Desteği

Beymen’den online olarak satın aldığım bey20260324-13425644 numaralı siparişime ait çantam 27 Mart tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, çantanın içinden çıkması gereken cüzdanın eksik olduğunu fark ettim. Ürünün içeriğinde yer alan cüzdan pakette bulunmadığı için ödediğim 6.795 TL tutara rağmen eksik ürünle karşılaştım.

Konu ile ilgili olarak Beymen müşteri hizmetleriyle görüştüm ve tarafıma geri dönüş yapılacağı söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, mağduriyetim giderilmedi. Hem eksik ürün nedeniyle hem de bilgilendirme yapılmaması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum.

Eksik olan cüzdanın tarafıma gönderilmesini ya da gerekli görülüyorsa siparişimin iadesinin sağlanmasını ve mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.