Beymen Sergilenen Ürünün Ayrılmış Olması Nedeniyle Satın Alamama Şikayeti

26.01.2026 tarihinde saat yaklaşık 13.10 civarında Ankara Kentpark AVM’deki Beymen Club mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazada ortada, tezgahta sergilenmiş koyu gri bir hırka gördüm, çok beğendim ve almak istedim. Ürünü elime alıp ödemek üzereyken, çalışanlar aralarında konuşup hırkanın birine “ayrılmış” olduğunu, bu yüzden satamayacaklarını söylediler.

Mağazada müşterinin rahatça ulaşabildiği, ortada sergilenen bir ürünü gördüğümde, bunu satın alabilmem gerektiğini düşünüyorum. Ayrılmış bir ürünse, bunun depoda ya da müşteriye kapalı bir alanda tutulmasını beklerdim. Üstelik aynı hırkanın yenisini de temin edemeyeceklerini söylediler. Çalışanların yaklaşımı nazikti, hatta eğer o kişi almaktan vazgeçerse beni arayabileceklerini söylediler; ancak yine de bir müşteri olarak mevcut, gördüğüm ve almak istediğim bir ürünü satın alamamak beni hayal kırıklığına uğrattı.

Beymen Club’tan mağaza içi bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve mağazada sergilenen ürünlerin, talep eden müşteriye mümkün olduğunca temin edilmesini bekliyorum. Bir müşteri olarak mağazada gördüğüm ve almak istediğim bir ürünün bana satılamamasını doğru bulmuyor, gerekli değerlendirmelerin yapılmasını rica ediyorum.