to read complaints and reviews, or file yours.Beymen Müşteriyle İlgilenmeyen Personel Ve Yetersiz Karşılama
27 Kasım 2025 günü saat 21:20 civarında Marmara Park Beymen Club mağazasına gittim. Mağazaya girdiğimde hiçbir çalışan beni karşılamadı, ortalıkta gezen tek personel de telefonla konuşuyordu. Yaklaşık 10–15 dakika boyunca ürünlere baktım ancak buna rağmen hiçbir çalışan yanıma gelip yardımcı olmayı teklif etmedi.
Mağazadan çıkarken “Sizin mağazada kimse ilgilenmiyor herhalde” dediğimde, çalışan bana “Yardım istediniz mi? ” diye sordu. Ben de “İlgilenmeniz için yardım da mı istemem gerekiyor, mağazaya girdiğimde kimse beni karşılamadı bile” diyerek yaşadığım durumu ifade ettim. Mağaza müdürünün ismini sorduğumda ise bunun herkese söylenemeyeceği belirtilerek isim paylaşılmadı.
Bu tavırdaki personellerden alışveriş yapmak istemiyorum. Öncelikle mağaza müdürü tarafından tarafıma telefonla dönüş yapılarak özür dilenmesini, ilgili personelin tutumu konusunda uyarılmasını ve bir daha aynı mağazaya gittiğimde benzer bir durumla karşılaşmamak için gerekli aksiyonların alınmasını talep ediyorum.
4 gün oldu hala kimse ger dönüş yapmadı. Şikayeti oluşturduğumda aradığım müşteri temsilcisi mağaza müdürünün seray d…… diye biri olduğunu söyledi diğer müşteri hizmetleri söylemeyiz diyor bu nasıl bir iş ben anlamadım şaka gibi bu kadar mı müşteri memnuniyeti önemsiz
5 gündür ne bir müşteri temsilcisi için anket yönlendiriliyor, ne de hassasiyet gösterip mağaza yöneticisi geri dönüş yapıyor. Müşteri temsilcisi de maillere geri dönüş yağmadığını belirtti. Mağazanın hiçbir şey umurunda değil anlaşılan kimseye geri dönüş yapmıyor. Bana karşı olan tavrından da belliydi zaten. Marmara Park Beymen Club mağazası pişmanlıktır
Sonunda bugün mağaza müdürü aradı ve yapılan tavırdan çalışanları adına kendisinin utandığını söyledi ve özür diledi. Mağazaya davet etti. Sağ olsun ama bu yaşanılanları tabii ki değiştirmiyor. Tekrar o mağazaya gider miyim meçhul.
