to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen Outlet Optimum Yenisahra mağazasından satın aldığım Beymen marka deri el çantasının fermuarı, ürünü aldıktan yalnızca 1 ay sonra koptu. Ürünü incelemeye gönderdim (fiş no: 96997952) ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre ayıplı mal incelemelerinin en geç 20 iş günü içinde sonuçlandırılması gerekirken, bu süre dolmasına rağmen tarafıma tek bir bilgilendirme dahi yapılmadı.
Süre dolduğunda mağazaya gidip yasal hakkım olan ücret iademi talep ettim. Ancak mağaza görevlisi İ*****, “Kanun burada işlemez, paşa paşa bekleyeceksiniz” diyerek hem hukuku yok sayan hem de müşteriyi küçümseyen bir tavır sergiledi. Bununla da yetinmeyip, "Keşke böyle insanlar alışveriş yapmasa" şeklinde aşağılayıcı bir cümle kurdu. Üstelik “Siz çıkar. Mısınız mağazadan yoksa ben mi yolu göstereyim” diyerek beni mağazadan kovmaya kalktı.
6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un Madde 11/1’e göre, ayıplı mal durumunda tüketici; malın bedel iadesini de içeren sözleşmeden dönme hakkına sahiptir. Ayrıca Yönetmelik Madde 12/2 uyarınca, tamir süresi azami 20 iş günüdür. Bu süre aşıldığında, tüketici bedel iadesi talep edebilir ve satıcı bunu derhal karşılamakla yükümlüdür.
Beymen gibi köklü bir markanın, kanunu açıkça ihlal etmesi, yasal sürelere uymaması ve personelinin müşteriye hakaret edip aşağılamasına göz yumması asla kabul edilemez.
Paramı ödedim, ürün elimde yok, hakkım olan iade yapılmadı, üstelik saygısızlık gördüm.
Bu durum hem hukuka hem de müşteri memnuniyeti anlayışına tamamen aykırıdır.
Mağduriyetimin derhal giderilmesini ve ücret iademin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti nezdinde tüm yasal süreçlerimi başlatıyorum.
Beymen Outlet Optimum (Yenisahra) mağazasına alışveriş yapmak amacıyla girdim. Sadece mağazada dolaşıp ihtiyacıma uygun bir ürün bulmak istiyordum. Ancak yaşadığım olay beni hem şaşırttı hem de derinden üzdü. Mağaza çalışanlarından “Pınar” isimli kişi, alışverişim sırasında yanıma yaklaşıp çeşitli ...
Beymen Optimum Outlet mağazasında yaşadığım ilgisizlikle karşılaştım. Beymen Outlet mağazasından 2 adet Balenciaga ayakkabı aldım. Aradan 6,5 hafta geçti ve ürünümün bir tanesini hiç kullanmadığım halde hiçbir giysime uymadı. Ben de fişi ve etiketi duran, hiç kullanılmamış ürünümle mağazaya gittim. ...
Beymen Optimum mağazasından satın aldığım siyah deri Beymen çantada, yaklaşık bir yıl kullanım sonrası Beymen yazısındaki harflerin çıkması, ön açma kapama klipsinin çalışmaması ve kulbundaki derinin soyulması gibi ciddi sorunlar yaşadım. Ürünü incelenmek üzere mağazaya teslim ettim ve değişim uygun...
Beymen Club Panora AVM Mağazasından alışveriş yaparken, rafta gördüğüm bir çantayı beğendim o çantanında aldıklarıma eklenmesini istedim. Eve getirdiğim de de bakmadan kılıfıyla dolaba koydum. Çantanın varlığını bile unutmuştum, bir gün dışarı çıkarken çantanın kılıfı çarptı gözüme o çantayı kullana...
Beymen İzmir İstinyepark mağazasından eşim bana 19.09.22 tarihinde cüzdan satın almıştı. Cüzdanın kimlik konulan plastik kısmı deforme oldu ve tüm yapışkanı aktı. Cüzdanımın içini ve kartlarımı mahvetti. Ayrıca üst kapağındaki Beymen yazılı logosu da silindi. 2 ay önce mağazaya bu şikayetlerden dola...
Yorumlar