Ayıplı Ürün İçin İade Ve Değişim Sorunu

Beymen Club Panora AVM Mağazasından alışveriş yaparken, rafta gördüğüm bir çantayı beğendim o çantanında aldıklarıma eklenmesini istedim. Eve getirdiğim de de bakmadan kılıfıyla dolaba koydum. Çantanın varlığını bile unutmuştum, bir gün dışarı çıkarken çantanın kılıfı çarptı gözüme o çantayı kullanayım diye kılıfı açtığımda, çantanın arka yüzü derisinde soyulma ve çizilmeler olduğunu gördüm. 2 hafta önce de ürünü aldığım mağazaya gidip durumu anlattım. Kılıfında, etiketiyle duran ayıplı sattıkları malı alamayacaklarını, değişim ve iade süresinin geçtiğini söylediler. Çoğu mağaza kullanıldığında deforme olan ürünü bile iade alırken, Beymen Club Panora AVM Mağazası ayıplı sattıkları malın para iadesini yapmak şöyle dursun, başka ürünle değiştirmemi dahi kabul etmediler. O gün de alışveriş yapacaktım sırf bu tavırlarından baktığım ürünleri de almadan bıraktım. Sattığı ayıplı malın arkasında durmayan firmadan şikayetçiyim