Beymen Online Siparişimde Kargo Gecikmesi Ve İptal İmkansızlığı

Beymen’in kendi web sitesi üzerinden verdiğim 14205077 numaralı online siparişim, sitede belirtilen son kargoya veriliş tarihi geçtiği halde tarafıma ulaştırılmadı. Ürünün en geç 27 Haziran Cumartesi günü kargoya verilmiş olması gerekiyordu, ancak bugün itibarıyla ne kargoya teslim edildi ne de bana herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Bu süreçte Beymen çağrı merkezini iki kez aradım. Yaşanan gecikme nedeniyle siparişimi iptal etmek istediğimi ilettim fakat kargo barkodu oluşturulduğu için iptal de edemeyeceklerini söylediler. Öte yandan ürün kargoya da verilmiyor, dolayısıyla siparişim adeta arada kalmış, ne iptal edilebiliyor ne de gönderiliyor.

Bu belirsizlikten ve mağduriyetten dolayı ilgili siparişimin derhal iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.