to read complaints and reviews, or file yours. 
Beymen online üzerinden verdiğim siparişlerim sık sık ürün temin edilmedi bahanesiyle iptal ediliyor. Son siparişimde yer alan iki ürün de yaklaşık bir hafta arayla ayrı ayrı iptal edildi. Stok yoksa bu ürünlerin satışa açık olarak gösterilmemesini ve müşterinin sürekli hayal kırıklığına uğratılmamasını beklerdim.
Her iptal sonrasında tarafıma düşük tutarlı indirim kuponları tanımlanıyor. Defalarca siparişim iptal edilmesine rağmen, yaşadığım zaman kaybı ve mağduriyet bu şekilde kesinlikle giderilmiyor. Ürünleri seçmek, sepete eklemek, ödeme yapmak ve sonra günler sonra “ürün temin edilmedi” bahanesiyle iptal mesajı ve maili almak artık ciddi anlamda güven kırıcı bir durum haline geldi.
Beymen’den talebim, öncelikle stok yönetimi ve sistemsel problemlerini kalıcı biçimde düzeltmeleri, stokta olmayan ürünleri satışa kapatmaları ve verdiğim siparişlerin gerçekten tarafıma gönderilmesidir. Ayrıca sürekli yaşadığım bu iptaller nedeniyle mağduriyetimin giderilmesi için anlamlı, daha yüksek tutarlı bir indirim kuponu ya da eşdeğer bir jest yapılmasını rica ediyorum. Müşteri memnuniyetiyle bağdaşmayan bu iptal sürecinin acilen gözden geçirilmesini, sürecin sağlıklı yönetilemeyecek olması halinde ise online siparişlerin bu haliyle devam ettirilmemesini istiyorum.
Beymen’in online satışından 27 Ocak tarihinde bey20260127-12832648 numaralı siparişi verdim. Daha önce de aynı durumla karşılaştığım için özellikle bu kez sorunsuz ilerlemesini beklerken, yine “tedarik sürecinde” denilerek günlerce bekletildim ve sonunda ürünün ellerinde olmadığı gerekçesiyle sipari...
İlgili ürünü Beymen internet sitesi üzerinden satın alarak ödemesini gerçekleştirdim. Sipariş sonrası sistemde günlerce “tedarik ediliyor” ibaresi yer aldı. Tam ürünün kargoya verileceğini düşünürken, 9 günün sonunda ürünün stoklarda bulunamadığı gerekçesiyle siparişim iptal edildi ve para iadesi ya...
Son dönemlerde Beymen üzerinden vermiş olduğum siparişlerde ciddi ve tekrarlayan problemler yaşamaktayım. Özellikle satın alma işlemi tamamlandıktan sonra tarafıma “tedarik edilemedi” gerekçesiyle sipariş iptalleri yapılması, kurumsal bir markaya yakışmayan bir stok yönetimi sorunu olduğunu düşündür...
Uzun süredir Beymen’den verdiğim online siparişlerde ciddi sorunlar yaşıyorum. Bu yıl neredeyse tüm siparişlerimde ürünler çok geç kargolanıyor, arayıp bilgi almak istediğimde ise durum ciddiye alınmıyor ve sonunda “tedarik edilemedi, stokta yok” denilerek siparişlerim iptal ediliyor. Eğer stokta yo...
Uzun süredir Beymen’den internet üzerinden alışveriş yapıyorum ve yaşadığım sistemsel bir sorun artık beni ciddi şekilde rahatsız etmeye başladı. İnternetten verdiğim siparişlerde ürünler günlerce mağazalarda bekletiliyor, eğer mağazada satılmazsa kargoya veriliyor, satılırsa da benim siparişim ipta...
Yorumlar