Beymen Club'tan Alınan Polo Tişörtün İadesi 2 Ay Boyunca Yansımıyor

Beymen Club’tan satın aldığım Polo tişörtün iadesiyle ilgili yaklaşık 2 aydır çözülmeyen bir sorun yaşıyorum. Ürünü iade ettim, iade talebim onaylandı ancak 3.000 TL tutarındaki bedel kredi kartıma bir türlü yatırılmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetlerini hem telefonla hem de mail yoluyla üçer kez defalarca aradım ve yazdım. Her seferinde iadenin yapıldığı, dekont gönderileceği söyleniyor ancak ne tarafıma herhangi bir dekont ulaşıyor ne de kredi kartıma bir iade yansıması oluyor.

Onaylanmış olmasına rağmen gerçekleşmeyen iade tutarımın ivedilikle kredi kartıma yansıtılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığına dair net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.