Beymen Club Mağazasından Alınan Elbise 10 Yıkamadan Sonra Dikişleri Açıldı, Müşteri Hatası İddiası Reddi

Gaziantep Beymen Club mağazasından yaklaşık 5 ay önce yaklaşık 2.800 TL ödeyerek bir elbise satın aldım. Elbiseyi normal kullanımda ve yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım, ancak yaklaşık 10 yıkama sonrasında elbisenin dikişlerinde kendi kendine sökülmeler meydana geldi.

Bu durum üzerine ürünü mağazaya götürüp incelemeye verdim. İnceleme sonucunda sorunun “müşteri hatası” olduğu iddia edildi ve herhangi bir destek sağlanmadı. Ürünü özenle kullanmama rağmen kısa sürede bu şekilde deforme olması ve ardından kusurun tarafıma yüklenmesi beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Beymen Club gibi kurumsal bir markadan aldığım bu elbise için yaşadığım bu sorunun tekrar değerlendirilmesini ve ürünümün değiştirilmesini talep ediyorum.