Beymen Club Fermuarlı T-Shirt’te Tekrarlayan Yırtılma Ve Red Kararı İtirazı

10 Ağustos 2025 tarihinde İzmit Outlet Center Beymen Club mağazasından fermuarlı yakaya sahip Beymen Club marka bir t‑shirt satın aldım. Ürünü sadece iki kez giydim ve iki yıkama sonrası fermuarın birleştiği kısımdan kumaş yırtılması sorunu yaşadım. Aynı modelden aldığım iki üründe de, birer hafta arayla, tamamen aynı yerden fermuar kaynaklı yırtılma meydana geldi.

İlk ürünü mağazaya götürdüğümde iade talebim kabul edildi. Ancak ikinci ürünü yine incelemeye vermeme ve her iki üründe de aynı yerden, aynı şekilde fermuar yırtılması olmasına rağmen bu kez inceleme sonucu red kararı verildi. Alışveriş numaram 3046431240520, işlem numaram 101155932’dir. Ürünün 14.12.2025 tarihinde incelemeye alındığını, iki kez incelemeye gönderildiğini ve yaklaşık bir hafta sonra olumsuz dönüş yapıldığını ilettiler.

Yıllardır fermuarlı farklı marka ürünler kullanan biri olarak daha önce hiç böyle bir problem yaşamadım. Kalitesine güvenerek tercih ettiğim Beymen/Beymen Club ürününde kısa sürede bu şekilde bir sorun yaşamam ve üstelik aynı modelde bir ürüne iade verilirken diğeri için red kararı çıkması, markanın ürününün arkasında durmadığını ve kalite standartlarında tutarsızlık olduğunu düşündürüyor.

Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, incelemesi reddedilen ikinci ürünün bedelinin tarafıma iade edilmesini ya da en azından ürün bedeli tutarında hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum. Aynı modelde iki üründe de aynı yerden kaynaklı yırtılma yaşanması sebebiyle, bu red kararının yeniden değerlendirilmesini ve müşteri memnuniyetini önceleyen bir çözüm üretilmesini bekliyorum.