Beymen Club Armada'da T-shirt Baskı Sorunu ve İade Reddi

Şubat ayında Beymen Club Armada mağazasından aynı modelden iki adet t‑shirt aldım. Tişörtleri yalnızca iki kez yıkamama rağmen, yaklaşık bir ay sonra her ikisinde de baskılarda soyulmalar oluştu. Ürünleri yıkama talimatlarına uygun şekilde kullandım; buna rağmen bu kadar kısa sürede baskıların bozulması, ürün kalitesine olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Yaşadığım sorun üzerine mağazaya başvurdum ve aynı sorunu yaşayan iki üründen birinin iadesi kabul edilirken, diğer ürün için talebim reddedildi. Aynı zaman aralığında, aynı şekilde kullanılan, aynı model iki üründe de aynı problem yaşanmasına rağmen bu farklı uygulamayı adil bulmuyorum ve müşteri memnuniyeti açısından da doğru bir yaklaşım olmadığını düşünüyorum.

Beymen Club’tan, baskı sorunu yaşayan ve iadesi reddedilen tişörtüm için en azından değişim işleminin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.