Beymen Çanta Değişim Sorunu

2 adet Beymen Club çanta alındığı günden bu yana tarafımdan özenle kullanılmıştır. Ancak siyah renkli çantanın metal kısımlarında renk atması ve oksitlenme meydana gelmiş, gözle görülür şekilde deformasyon olduğu için kullanılamaz hale gelmiştir. Mavi renkli çanta köşe kısımları siyahlamış ve gözle görülür kirli gibi deformasyon oluşmuştur. Bu durumdaki çantalar kullanılamayacağı için mağazaya başvurup değişim ya da tadilat yapılması talep edilmiştir. Ancak 2 kez talep etmeme rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapılmış ve kullanıcı hatası olduğu iletilmiştir. Kolumdaki çantanın renklerini bozmak için ne yapmış olabilirim, gerçekten bilmiyorum. Üstelik çantalarda 2 yıl garanti olduğu söylendiği halde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmamıştır. Beymen firmasına yakışmadı. Ürününe sahip çıkmalıydı. Alışveriş yaptığım için çok pişmanım.