Aldığım Tişörtler Farklı Şekilde Kısaldı, Mağazadan Çözüm Alamıyorum

Merhaba,
Beymen Clup'tan aynı anda almış olduğum 2 adet Polo yaka tişörtü 1-2 kez giydikten sonra aynı anda yıkama talimatlarına uygun olarak yıkadım. Henüz ilk yıkama olmasına rağmen tişörtlerden birinin bir miktar ( kabul edilebilir ) kısaldığını gördüm. Diğer t-shirt ise neredeyse 3-4 cm kısaldı. Aynı yıkama talimatları olan tişörtler aynı anda yıkandı ve biri diğerine göre çok fazla kısaldı. Ürünü incelemesi için Beymen Clup mağazasına verdim. Kalite birimi kullanıcı hatası olarak geri döndü. Müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattım tekrar incelenmesini istedim. Kalite birimi yine kullanıcı hatası olarak dönüş yaptı. Tekrar müşteri hizmetleriyle görüştüm beni mağaza sorumlusunun arayacağını söyledi. Mağaza sorumlusu yapabileceği bir şey olmadığını, istersem hukuki haklarımı kullanabileceğimi söyledi. Müşteri hizmetleriyle tekrar görüştüm. 2 kez incelenme yapıldığını başka hiçbir şey yapamayacaklarını, müşteri hizmetlerinden başka görüşebileceğim hiç kimse olmadığını söylediler. Malum tişörtü henüz almadım hala mağazada. Beymen Clup'tan sürekli alışveriş yapan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaştım. Şu an kimseye ulaşamıyorum, t-shirt mağazada öylece kaldı. Mümkünse yardımcı olabilecek bir yetkiliyle görüşmek istiyorum. Saygılar.