to read complaints and reviews, or file yours. 
Sayın Yetkili,
Beymen mağazanızdan satın aldığım Giuseppe Zanotti marka ayakkabının taban kısmı ciddi şekilde renk vermektedir. Bu durumu, özel bir davete katıldığım gün, merasim alanına girdiğimde fark ettim ve utancımdan çoraplarımı değiştirmek zorunda kaldım. Özellikle beyaz çoraplarım, ayakkabıyı giydiğimde maviye dönmekte; ayrıca ayakkabının arka kısmında, logonun hemen yanında solma meydana gelmiştir.
Ürünü Beymen Akasya mağazası üzerinden kalite kontrol incelemesine göndermeme rağmen tarafıma yapılan geri dönüşte, “ürünün birinci sınıf kalitesinden kaynaklı iç boyama verebileceği” ve “herhangi bir sorun olmadığı” belirtilmiştir. Bu açıklama hem gerçeğe aykırı hem de müşteri memnuniyetini göz ardı eden, saygısız bir yaklaşımdır. Üstelik kullanılan birinci sınıf derinin astarlı veya astarsız olmasına bağlı olarak boyama yapabileceğini savunmak, markanın kalite anlayışı açısından kabul edilemez ve kurumsal ciddiyetle bağdaşmamaktadır.
Ayrıca mağaza personeline dış kısımdaki solmayı da belirtmiş olmama rağmen, yalnızca iç tabana dair şikayet kaydı açılmış; bu da sürecin eksik ve hatalı yürütülmesine neden olmuştur.
Talebim, mağduriyetimin en kısa sürede giderilerek:
• Ayakkabının iç taban kısmının değiştirilmesi veya
• Ürünün yenisiyle değiştirilmesi yönündedir.
Yaşadığım sorun ve tarafıma yapılan açıklama, Beymen markasına duyduğum güveni ciddi biçimde zedelemiştir. Gereğinin yapılmasını önemle rica ederim.
Beymen Akasya mağazasından aldığım mcqueen marka ayakkabının bir teki, içeriden çorabımı boyayacak şekilde ciddi oranda boya vermektedir. Bu sorunu 13 Ağustos ve 26 Ağustos tarihlerinde iki kez incelemeye gönderdim. Her iki incelemede de, derinin 1. Sınıf kalitede olduğu ve yaşadığım durumun normal ...
Mart 2024 tarihinde Beymen Online uygulamasından (www.beymen.com) satın almış olduğum Giuseppe Zanotti marka ayakkabımı yalnızca iki kez, kısa süreli (yaklaşık yarımşar saat) kullandım. Ayakkabıyı kızımın Beymen hesabından satın aldım. İki kez kısa süreli kullanılmasına rağmen ayakkabının ön kısmınd...
Beymen Club'dan almış olduğum ten rengi rugan topuklu ayakkabının renginde leke halinde yer yer sararmalar oldu kendi kendine... Yeni bir ayakkabı olmamasına rağmen çok az kullandığım ve koruduğum ayakkabıdaki lekeleri fark edince güvendiğim bir marka olduğu ve müşteriyi mağdur etmeyeceklerine inand...
22.05.2024 tarihinde indirimsiz kampanyasız bir şekilde Beymen Aqua Florya mağazasından aldığım bir ayakkabının taban iç astarının tarla gibi dalgalanması ve iç topuk kısmının süngerinin görüneceği kadar aşınması sebebi ile 09.01.2025 perşembe tarihinde tekrar Beymen Aqua Florya mağazasına götürdüm ...
Konu: Satın Alınan Ürünün Değişim Sürecindeki Mağduriyet ve İade Talebi hakkında 28.000₺ bedelle Beymen Akasya mağazasından satın aldığım Valentino Garavani marka ayakkabı, yalnızca 1 gün giymeme rağmen yırtıldı. Bunun üzerine değişim talebinde bulundum ve ürün inceleme süreci sonucunda talebim ona...
Yorumlar