to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi Nedeniyle Çifte Kargo Ücreti Ödemek Zorunda Kaldım
Beylik Kombin isimli kıyafet satış şirketinden Instagram üzerinden görüp internet sitesine girerek gömlek, pantolon ve ayakkabıdan oluşan bir set siparişi verdim. Ancak tarafıma yanlış ve eksik ürün gönderildi.
Geçen hafta yaşadığım bu sorun sonrası firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. İlk görüşmemizde değişimin ücretsiz olduğu söylendiği için ürünleri değişim amacıyla kargoya verdim ve bu sırada 110 TL kargo ücreti ödedim. Daha sonra “değişim ürünleri kargoya verildi” şeklinde mesaj geldi ancak bu kez de ürünleri teslim alırken 125 TL daha kargo ücreti çıkarıldığı bilgisi verildi. WhatsApp üzerinden durumu sorduğumda ise “yapacak bir şey yok” şeklinde bir cevap aldım.
Yanlış ve eksik ürün gönderilmesine rağmen hem gönderirken hem de değişim ürünlerini alırken toplamda 235 TL kargo ücreti ödemek zorunda bırakılmamdan dolayı mağdur oldum. Muğla’da ikamet eden bir müşteri olarak, Mehmet Çavuşoğlu adına verilen bu siparişte, hatalı gönderimden kaynaklanan tüm kargo ücretlerimin iade edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin başka müşterilerin de başına gelmemesi için gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.
