Fon Perde Teslimatında Sürekli Erteleme, İlgisiz İletişim

Ümraniye son duraktaki Beyaz Perde isimli işletmeden 6 adet fon perde diktirdim. Ürünlerin 16 Eylül’de teslim edileceği söylendi, bu bilgiye güvenerek ödeme yaptım ve 4.500 TL olan toplam tutarın 4.000 TL’sini ödedim.

Teslim tarihi geldiğinde ürünlerimle ilgili bilgi almak için defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı. Yaklaşık 5–6 aramadan sonra telefona çıkan beyefendiye fon perdelerimin ne zaman teslim edileceğini sorduğumda, son derece lakayıt bir tavırla sadece araçta olabilir gibi net olmayan cevaplar verdi ve hiçbir şekilde ürün takibi yapmadı.

Teslim edilmesi gereken günden bir gün sonra bizzat dükkana gittim, bu sefer de aracın bağlandığı, o yüzden getirilemediği gibi bana göre geçerli olmayan ve sürekli değişen bahaneler sunuldu. Ne ürünlerimi zamanında alabildim ne de düzgün, net bir açıklama yapılmadı.

Ücretini ödediğim fon perdelerimin en kısa sürede eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve çalışanların müşteriye karşı daha saygılı, net ve takipçi bir iletişim kurmasını talep ediyorum.