Beyaz Fırın Etiler Şubesinde Tekrarlayan Hijyen Sorunları Ve İlgisiz Yaklaşım



Beyaz Fırın Etiler şubesine yaklaşık 5 aydır hafta içi öğle saatlerinde neredeyse her gün geliyoruz. Ancak bu süre boyunca sürekli hijyen sorunlarıyla karşılaşıyoruz. Bugün de yemeğimizden uzun bir saç çıktı. Daha önce de kıymalı yoğurtlu makarna, dondurma ve krep gibi farklı ürünlerde benzer hijyen problemleri yaşadık. Her seferinde yetkililere durumu bildiriyoruz, fakat sadece “kusura bakmayın” denilerek geçiştiriliyoruz. Bugünkü olayda da ödeme yapmak istedik, ancak yaşanan hijyen problemi nedeniyle ödememizi almadılar.
Yıllardır tercih ettiğimiz bir marka olmasına rağmen, bu kadar sık tekrarlanan hijyen sorunları artık bizi ciddi şekilde rahatsız ediyor. Geri bildirimlerimizin dikkate alınmasını ve özellikle hijyen konusunda ciddi bir iyileştirme yapılmasını talep ediyoruz. Bu konuda müfettiş kontrolü yapılmasının şart olduğunu düşünüyoruz. Yaşadığımız duruma dair fotoğraflar da mevcut, gerekli görülürse paylaşabilirim.
Sevgili Nilufer U., Ben Beyaz Fırın Müşteri Hizmetlerinden Tuğba. Yaşadığınız olumsuz deneyimden ötürü üzüntülerimizi bildirmek isteriz. İletmiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayarak bilgi paylaşacağız. Yorum ve önerileriniz, Beyaz Fırın ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Beyaz Fırın Müşteri Hizmetleri





