to read complaints and reviews, or file yours. 
Konu: Restoran Hizmeti hakkında Şikayet
Sayın Yetkili,
Göktürk şubesinde bulunan Beyaz fırına [01:07:2025] tarihinde kahvaltı yapmak için bulunduğumuz sırada, servis edilen ürünlerde toplam dört kez kıl ile karşılaştık. Bu durum hijyen açısından ciddi bir sorun teşkil etmektedir.
Durumu garsonla paylaştığımızda, çözüm odaklı bir yaklaşım beklerken ne yazık ki suçlayıcı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştık. Aynı yaklaşım yetkili kişiyle de yaşadık. Bu tutum hem bizi üzdü hem de müşteriye verilen değeri sorgulamamıza neden oldu. Sonuç olarak, rahatsızlık duyarak hesabı ödeyip mekânı terk etmek zorunda kaldık.
Bu yaşananların, sizin gibi kurumsal bir işletmenin kalite anlayışıyla bağdaşmadığını düşünüyoruz. Gerekli önlemlerin alınmasını ve konu hakkında bilgilendirilmek istediğimizi belirtmek isterim.
Saygılarımla,
Burak K******
0537********41
Göktürk Beyaz Fırın Hijyen sorunu. 04.10.2023 tarihinde Göktürk şubenizden parmesanlı Galeta ve küçük pasta aldım. Misafirimin önüne koyduğum parmesanlı gevrek üzerinde saç kılı olduğunu fark ettik. Sürekli alışveriş yaptığım Göktürk şube müdürünüze durumu anlattım, kendisi de saç kılı olduğunu teyi...
Merhaba, 13.06.2025 tarihinde, saat 11:00–12:00 arasında devamlı müşterisi olduğum Göktürk Beyaz Fırın şubesinde, F**** Hanım ve N***** Hanım tarafından son derece saygısız ve profesyonellikten uzak bir tutumla karşılaştım. Yan masaya servis edilen bir içeceği göstererek biz de sipariş verebilir ...
Göktürk şubenizdeki çalışanlarınızın hizmet kalitesi çok kötü. Bir şey sorduğumuzda sanki kendilerine hakaret ediliyormuş gibi davranıyorlar. 25-02-2024 tarihinde BES kişi olarak şubenizde yemek yedik fakat iki kişilik masada düşünebileceğiniz gibi ilgi ne kadar kötüydü ve ekleriniz bayattı. Sizin g...
Gaziantep şubesinde 19.12.24 tarihinde saat 12.20 civarında iki kişi gittik. Garson bey geldi. Siparişimizi 2 çay ve tavukgöğsü kazandibi olarak ilettik. Yaklaşık 3 dakika içinde 2 çay geldi, 2 dakika sonra da diğer siparişimiz geldi. Kazandibi üründen 3 kaşık alınca içinden kıl çıktı. İlgili garson...
Beyaz Fırın Etiler şubesine yaklaşık 5 aydır hafta içi öğle saatlerinde neredeyse her gün geliyoruz. Ancak bu süre boyunca sürekli hijyen sorunlarıyla karşılaşıyoruz. Bugün de yemeğimizden uzun bir saç çıktı. Daha önce de kıymalı yoğurtlu makarna, dondurma ve krep gibi farklı ürünlerde benzer hijyen...
Yorumlar