to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartıma İade Gecikmesi Ve Instagram Yorum Silinmesi Güvenimi Sarstı
Instagram üzerinden ate_studios hesabından pantolon siparişi verdim. Ürünü ağustos başında aldım ve 12.08 tarihinde iade ettim. Aradan 15 günü aşkın süre geçmesine rağmen kredi kartıma 850-1000 TL civarındaki tutarın iadesi halen yapılmadı.
Her sorduğumda iadenin şu gün yapılacağı söylendi, en son perşembe günü bana cuma günü iademin sağlanacağı mesajı gönderildi ancak cuma günü de herhangi bir iade gerçekleşmedi. Sürekli oyalandığımı düşünüyorum. Ayrıca Instagram’daki olumsuz yorumların silinmesi de güvenimi iyice sarstı.
7Q0LQT1K4, 52834 numaralı siparişime ait iade ücretimin, daha fazla bekletilmeden kredi kartıma yatırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Batuhan Bey, Öncelikle yaşadığınız gecikme ve belirsizlik nedeniyle duyduğunuz hayal kırıklığını anlıyor, bu durumun güveninizi sarstığını görmek bizi gerçekten üzdü. 12.08 tarihinde iade talebinizi oluşturduğunuzu ve 15 günü aşkın bir süredir geri dönüş alamadığınızı belirttiniz; bu sürecin sizin için ne kadar zorlayıcı olduğunu biliyoruz. İade işleminizi öncelikli olarak değerlendirdik ve kredi kartınıza 850‑1000 TL tutarındaki iadenin en kısa sürede tamamlanması için gerekli adımları hemen başlattık. İade tamamlandığında, size Şikayetvar üzerinden bir onay mesajı göndereceğiz. Ayrıca Instagram üzerindeki olumsuz yorumların silinmesi konusundaki endişenizi de anlıyoruz. Şirketimiz, yorum silme politikası gereği yalnızca yasalara aykırı, hakaret içeren veya ticari sırları ihlal eden içerikleri kaldırmaktadır. Bu politika, tüm kullanıcılarımızın görüş özgürlüğünü korurken aynı zamanda platformun güvenilirliğini sağlamayı amaçlar. Yorumlarınızın silinmesi durumunda, ilgili talebin nedenini ve sürecini sizinle detaylı bir şekilde paylaşacağız. Her iki konuyla ilgili de sizleri düzenli olarak bilgilendirecek, sürecin şeffaf bir şekilde ilerlemesini sağlayacağız. Başka bir sorunuz ya da ek bir talebiniz olursa, lütfen bu mesaj üzerinden bize ulaşın. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
