Betül Saday Couture'den İptal Edilen Siparişin İadesi İki Ayda Hâlâ Gerçekleşmedi

Betül Saday Couture internet sitesinden 6 Ağustos tarihinde 1.780 TL tutarında bir alışveriş yaptım, siparişi oluşturduktan sadece 1 gün sonra da iptal ettim. Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yapılmadı.

Ödemeyi banka kartım ile gerçekleştirdim. İptalden sonra tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, iade süreciyle ilgili de net bir açıklama alamadım. WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca kez yazmama rağmen artık mesajlarıma dahi dönüş yapılmıyor.

Hem ödemenin alınmış olması hem de bu kadar uzun süre geçmesine rağmen iadenin yapılmaması ve iletişim kanallarından bana geri dönüş sağlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Siparişimin iptaline ilişkin 1.780 TL tutarındaki ödemenin derhal ve eksiksiz şekilde banka kartıma iade edilmesini ve tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.