Kesik Etiket Ve Beden Uyumsuzluğu Nedeniyle Tam İade Talebi

Betül Babacan Butik’ten internet üzerinden iki adet yuvarlak yakalı M beden body siparişi verdim. Ürünler dün elime ulaştı; ancak bir tanesinin etiketinin tamamen sökülmüş olduğunu, diğerinin ise yaka etiketinin kesilmiş halde olduğunu gördüm. Ayrıca etiketli olan ürün M beden olmasına rağmen diğer ürüne göre belirgin şekilde daha büyük duruyor; bu yüzden bedeninin büyük bedenden kesilip M gibi gönderildiğini düşünüyorum. Bu durum, giyilmiş ya da iade gelmiş bir ürünün bana tekrar gönderilmiş olabileceği şüphesini doğuruyor ve hijyen açısından da beni rahatsız ediyor.

Firma ile görüştüğümde iade değil, sadece değişim yapabileceklerini söylediler. Ancak ben hatalı ve etiketsiz ürün gönderimi yapıldığı için değişim değil, ödemenin tamamının kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. İnternet alışverişinde etiketi kesilmiş, beden uyumsuz ve şüpheli ürün gönderilmesini kabul etmiyorum; ücretimin en kısa sürede geri ödenmesini istiyorum.