Etiketi Kesilen Pantolonun İadesi Reddedildi Mağdur Edildim

Be blue internet sitesinden aldığım siyah ütü izli pantolonu, BB1511769265 numaralı siparişimle m beden olarak satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra ipli etiketinden kestim, denemek için giydim ve bedeninin büyük geldiğini fark eder etmez hemen çıkardım. Pantolonu günlük hayatta hiç kullanmadım.

Önce beden değişimi talebinde bulundum, değişim olmayacağını, sadece iade yapabileceğimi söylediler. Neden beden değişimi yapılamadığını da anlayamadım ama buna rağmen iade seçeneğini kabul ettim. Sonrasında etiketi ipinden kestiğimi ve etiket kartında çok küçük bir yırtık olduğunu dürüstçe belirttim. Bunun üzerine ürünün, sadece ipli etiketi zarar gördüğü için “kullanılmış ürün” sayıldığını ve bu gerekçeyle iademi kabul etmeyeceklerini söylediler. Dürüst davrandığım için mağdur edilmem beni hem şaşkınlığa uğrattı hem de bu süreçte kendimi haksızlığa uğramış hissetmeme neden oldu.

Be blue’dan, m beden olarak aldığım bu pantolonun s beden ile değişimini yapmalarını ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.