Beta Plus Teknoloji Yanlış Ürün Gönderimi ve Fiyat Farkı Mağduriyeti Yaşadım

31.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beta Plus teknoloji mağazasından mchose jet 75 model klavye siparişi verdim. Siparişimde özellikle kailh Switch seçmeme rağmen, tarafıma starbust Switch ile gönderilmiş, farklı ve daha ucuz bir ürün ulaştı.

Özellikle belirtmek isterim ki firma, Trendyol üzerinden pahalı ürünü ilana koyup daha ucuz bir ürünü göndererek müşteriyi mağdur etmektedir. Bu durumun kasıtlı olduğunu düşünüyorum.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ürünün iadesi yapılacağı belirtildi. Ancak bu süreçte ciddi bir mağduriyet yaşadım. Ürünün fiyatı ertesi gün zamlandı ve hem zaman kaybı yaşadım hem de parasal olarak zarara uğradım. 3372,53 TL ödeme yapmıştım; şimdi aynı ürünü almak istesem daha yüksek bir bedel ödemem gerekecek.

Bu mağduriyetimin giderilmesini, sadece iade değil, fiyat farkı ve zaman kaybımın da telafi edilmesini talep ediyorum.