Beta Plus Teknoloji 15 Gündür Mağduriyetim Giderilmedi

13.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden Beta Plus satıcısından MSI mag 242 f model monitör satın aldım. Ürün adrese teslim edildiğinde ekranı kırık olarak geldi. Hemen hem Trendyol müşteri hizmetleriyle hem de satıcı Beta Plus ile iletişime geçtim. Ancak iki firma da sorumluluk almadı ve çözüm üretmedi; her ikisi de sorunun çözüm merkezi olmadıklarını belirtti.

Ürün garanti kapsamında ve 15 gün koşulsuz iade süresi olmasına rağmen, 15 gündür mağduriyetim giderilmedi. 5.399 TL ödeme yaptım ve bu süreçte hiçbir şekilde destek alamadım.

Trendyol ve Beta Plus’ın sorumluluk alarak mağduriyetimi gidermesini, ürünün koşulsuz iade alınmasını ya da ücretimin iade edilmesini talep ediyorum.