to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden satın aldığım akıllı kedi tuvaletiyle ilgili ilk günden itibaren kum dökme ve sızdırma sorunları yaşadım. Ürünü ilk olarak 09.05.2025 tarihinde, ardından tekrar 10.10.2025 tarihinde servise gönderdim. Ancak ikinci servis sonrası, servis raporunda kullanıcı kaynaklı kart ve motor arızası olduğu belirtilerek garanti dışı bırakıldı ve benden onarım için ücret talep edildi.
Astım hastasıyım ve cihazım iki kez 20’şer gün boyunca serviste kaldığı için kumu manuel olarak temizlemek zorunda kaldım. Bu durum sağlığımı olumsuz yönde etkiledi. Ürün garanti kapsamında olmasına rağmen yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Sorunun ilk günden beri devam etmesine ve iki kez servise gitmesine rağmen çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen sağlıklı bir dönüş alamadım.
11.750,00 TL ödediğim ürün için ücret iadesi talep ediyorum. Sorunum en kısa sürede çözülmez ve para iadesi yapılmazsa, Tüketici Mahkemesi'ne başvuracağımı da belirtmek isterim.
9 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncakhobi mağazasından Groove TI65L akıllı kedi tuvaleti satın aldım. Ürünü İzmir/Konak’ta kullanıyorum. Sipariş numaram 9860775029, teslimat numaram 9040464859 ve fatura numaram OHE2024000057921’dir. Ürünün kum konulan plastik haznesi (membran kısmı) il...
1 Aralık 2024 tarihinde Trendyol üzerinden Oyuncakhobi firmasından Groove Ti+ 65 litre otomatik kedi tuvaleti aldık. Ürün haziran ayından itibaren arıza yapmaya başladı. Önce tabanındaki pedi (membranı) kalktı, altına kum doldu ve dönmemeye başladı. Kumu temizleyip pedi tekrar takarak birkaç defa ye...
13.06.2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Neutron Akıllı Kedi Tuvaleti, Kum Kutusu model ürün henüz 3 aylık olmasına rağmen, kum haznesinin tabanında iki taraflı soyulma ve sağ tarafında parçalanma meydana geldi. Bu durumu 4-5 gün önce kum temizliği sırasında fark ettim. Kum haznesindeki...
Yorumlar