to read complaints and reviews, or file yours. 
23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca otobüsün arka koltukları muavinin kendi çocuklarıyla doluydu ve yol boyunca yüksek sesle, bağıra çağıra konuşmalar oldu. Uyarıda bulunmamıza rağmen sesler daha da yükseldi.
Bileti bizzat otobüs firmasından aldım ve bilette varış saati 08:30 olarak belirtilmişti. Herhangi bir rötar, arıza veya yol sorunu olmamasına rağmen, sadece uyuyan şoförün uyanıp sigara içmesi için ekstra mola verildi ve Mersin’e ancak saat 10:30’da varabildik. Bu gecikme nedeniyle Kıbrıs feribot seferimi ve otel rezervasyonumu kaçırdım, yaklaşık 4.400 TL zarara uğradım. Uçak bileti bulamadığım için Best Van’ı tercih etmiştim ama çok pişman oldum. Rezervasyon/bilet numaram: 1QW00KACB.
Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım ve çevremden uyarı almama rağmen Best Van’ı denemek istedim. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat bağlanamadım. Ödememi kredi kartı ile yaptım. Mağduriyetimin giderilmesini ve zararımın karşılanması için benimle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
23.08.2025 tarihinde, Mersin’den saat 23:00’te hareket eden Best Van Seyahat otobüsüyle Van’a yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Araçta klima çalışıyor görünse de kesinlikle yeterli değildi; içerisi adeta sauna gibiydi ve yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Ne yatabiliyor ne de rahat...
06.10.2025 tarihinde saat 16:02’de Hakkari’den Mersin’e Best Van firmasına ait Sn. E**** İ*** isimli şoför ile, 1QW00Z5BV PNR kodlu ve 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilette varış süresi 15 saat olarak belirtilmişti ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Yol boyunca iki kez 30 dakikalık mola ...
9 Ağustos 2025 tarihinde saat 16.30 civarında, Best Van Turizm’in Muş–Bursa seferinde Hasköy ilçesinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Muavin, beni yolun kenarından alacaklarını söyleyip yaklaşık 1 saat boyunca sıcağın altında bekletti. Konum atmış olmama rağmen otobüs yanımdan geçip gitti ve beni alm...
04.10.2025 tarihinde best van TURİZM’in 65 bj 310 plakalı aracıyla Bitlis’ten Mersin’e seyahat ettim. Obilet üzerinden satın aldığım 23 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta, hem Obilet sisteminde hem de kabin memurunun bilgilendirmesinde Mersin Otogara en geç saat 00:00’da varılacağı belirtilmiş...
22 Ekim 2025 Çarşamba günü saat 13.00'te Best Van firmasının Ankara–Gaziantep seferine 29 numaralı koltukta seyahat etmek üzere bilet aldım (rezervasyon numaram: 3X500qj). Otobüs, planlanan saatten 45 dakika gecikmeli olarak hareket etti. Ayrıca, bu süreçte personelin ilgisiz tavırları ve hiçbir bil...
Yorumlar