to read complaints and reviews, or file yours. 
04.10.2025 tarihinde best van TURİZM’in 65 bj 310 plakalı aracıyla Bitlis’ten Mersin’e seyahat ettim. Obilet üzerinden satın aldığım 23 numaralı koltukla yaptığım bu yolculukta, hem Obilet sisteminde hem de kabin memurunun bilgilendirmesinde Mersin Otogara en geç saat 00:00’da varılacağı belirtilmişti. Ancak araç, saat 01:15’te hâlâ Adana’daydı ve Mersin Otogara ancak 02:10’da ulaşabildik.
Seyahat öncesi ve sırasında herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, sadece kaptanlar ve kabin memuruyla konuşabildim. Yıllardır farklı firmalarla bu güzergahı kullandım ve ilk defa böyle bir gecikme yaşadım. Bu durumdan dolayı mağdur oldum ve Best Van Turizm’in güzergah saatlerini sistemde doğru şekilde belirtmesini, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Best Van Turizm pişmanlıktır, bir daha tercih etmeyeceğim.
23.08.2025 tarihinde, Mersin’den saat 23:00’te hareket eden Best Van Seyahat otobüsüyle Van’a yolculuk yaptım. 27 numaralı koltukta oturuyordum. Araçta klima çalışıyor görünse de kesinlikle yeterli değildi; içerisi adeta sauna gibiydi ve yolculuk boyunca ter içinde kaldık. Ne yatabiliyor ne de rahat...
23.08.2025 tarihinde Best Van otobüs firması ile Van–Mersin seferinde, 33 ve 34 numaralı koltuklarda eşimle birlikte seyahat ettik. Yolculuk sırasında otobüs muavininin yolculara karşı emrivaki ve rahatsız edici tavırları, yüzümüze bile bakmadan iletişim kurması bizi oldukça huzursuz etti. Ayrıca ot...
06.10.2025 tarihinde saat 16:02’de Hakkari’den Mersin’e Best Van firmasına ait Sn. E**** İ*** isimli şoför ile, 1QW00Z5BV PNR kodlu ve 19 numaralı koltukta yolculuk yaptım. Bilette varış süresi 15 saat olarak belirtilmişti ancak yolculuk toplamda 18 saat sürdü. Yol boyunca iki kez 30 dakikalık mola ...
04/06/2025 tarihinde Best Van Turizm'den Gaziantep Nizip'den Mersin'e gitmek için bilet aldım. Belirttiğim tarihte sabah 03:50'de Nizip Otogarı'nda otobüsü beklemeye başladım. Otobüsün saati 04:15 idi. Saatlerce otogarda bekledim, ancak otobüs gelmedi. Hakkımı asla helal etmiyorum. Firmanın bu tutum...
29 Ağustos 2025 tarihinde Özlem Mardin Vif firmasından 25Z00FRQW PNR numaralı Mersin Otogarı - Marmaris Otogarı arası 20:50 seferi için bilet aldım. Bilet satın alırken Marmaris’e sabah 7’de varış gösteriliyordu. Ancak hiçbir rötar ya da olağanüstü bir durum olmamasına rağmen otobüs, belirtilen saat...
Yorumlar