Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34366827
1
Sibel sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor

Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
Yanlış Ürün Gönderildi, Ücret İadesi Yapılmıyor
profile
Sibel
Bershka
27 Kasım 2025 10:50
811

Bershka’nın web sitesinden krem renkli, 1.790,00 TL tutarındaki Yumuşak Crop Ceket ürününü 6621/741/712 referans numarasıyla sipariş ettim. Ancak 13 Kasım’da teslim aldığım kargoda bana sipariş ettiğim ürün yerine tamamen farklı bir ürün olan 6621/742/712 referans numaralı ürün gönderildi.

Yanlış ürün gelmesi üzerine 13 Kasım’dan itibaren hem WhatsApp hattı hem de müşteri hizmetleri ile defalarca iletişime geçtim, durumu tüm detaylarıyla anlattım ancak bugüne kadar hiçbir şekilde çözüm üretilmedi. Ne doğru ürün gönderildi ne de yaşanan hata ile ilgili tatmin edici bir dönüş aldım. Sürecin bu kadar uzaması ve ilgisiz kalınması beni mağdur ediyor.

Bershka’dan talebim, bana gönderilen yanlış ürünün iade alınması ve siparişini verip hiç teslim alamadığım ürünün bedeli olan 1.790,00 TL’nin, 40332245130 numaralı siparişime ilişkin olarak en kısa sürede hesabıma eksiksiz şekilde geri yatırılmasıdır.

yanlis-urun-gonderildi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.pdf
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Bershka Online Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
Selahattin
Bershka
06 Kasım 2025 00:08
1.304

14 Ekim 2025 tarihinde Bershka resmi web sitesinden 243071698388 numaralı siparişimle “biker ceket” ve bir sweatshirt satın aldım. Toplamda 4780 TL kredi kartı ile ödeme yaptım. Siparişim yaklaşık iki hafta boyunca kargoda teslim edilmedi ve daha sonra ürünler hiç elime ulaşmadan depoya iade edilmiş...

bershka-online-siparisim-teslim-edilmedi-ucret-iadesi-yapilmiyor-3.jpg
4 Yorum

Bershka İade Sorunu Ve İletişim Eksikliği

profile
Görkem
Bershka
13 Aralık 2024 10:52
520

Bershka'nın sitesinden aldığım 40280329428 numaralı siparişim anında iptale düştü. Siteye ne WhatsApp'tan ne de telefon numaraları üzerinden ulaşabiliyorsunuz. Üstelik iademi yapmamışlar, resmen mağdur edildim. Bershka, ürünümün iadesini yapmadığı takdirde yasal tüm haklarımı kullanacağım. Sitesi b...

1
Dorukhan sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Teslim Edilmeden Teslim Edildi Gösterilen Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmeti

profile
Dorukhan
Bershka
25 Kasım 2025 12:47
1.156

Bershka’nın online mağazasından yaklaşık üç gün önce 40252446819 numaralı siparişi verdim. Bugün sistemde siparişim teslim edilmiş olarak görünüyor ancak ben hiçbir şekilde teslim almadım ve adresime herhangi bir ürün ulaşmadı. Teslimat adresim Denizli Pamukkale olup, ne kapıma bir ürün bırakıldı ne...

Bershka Siparişinin Elimize Ulaşmadan Merkeze İade Edilmesi

profile
Buse
Bershka
20 Aralık 2023 17:46
677

23 Kasım 2023 tarihinde iki adet ürün siparişi verdim. 40135901073 numaralı siparişim sürekli hazırlanıyor olarak görünüyordu. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçip şikayetimi bildirdiğimde, tedarik problemi olduğunu ifade ettiler. Üç gün sonra siparişim kargo firmasına iletildi. Kargo dağıtım aşa...

Bershka Siparişinin Elimize Ulaşmadan Merkeze İade Edilmesi

Öne Çıkan Konular

Bershka İade Bershka kargo Bershka müşteri hizmetleri Bershka ceket Bershka sipariş veremiyorum Bershka whatsapp hattı
Benzer Şikayet Yaz

Bershka Kategorileri