Bershka Siparişim Teslim Edilmedi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

Sefa · 2026-06-04T00:21:35+03:00

Bershka’dan 8 Mayıs tarihinde verdiğim online siparişim, sistemde 12.05 teslim tarihi olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sipariş durumum günlerdir “siparişiniz gönderildi” aşamasında takılı kaldı, herhangi bir kargo firmasına teslim edilmediği için kargoya dahi çıkmadı. Bu yüzden iade dahi yapamıyorum. Bu süreçte WhatsApp hattı üzerinden defalarca destek almaya çalıştım ancak kayda değer bir dönüş yapılmadı. Telefonla ulaştığımda ise yalnızca hazır sesli yanıtlar ile karşılaştım, gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamadım ve sorunumla ilgili çözüm sunulmadı. Mağdur durumda bırakıldım. 40362428954 numaralı siparişime ait ürünlerin acilen tarafıma gönderilmesini ya da ödediğim tutarın gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Sefa

Bershka

4 Haziran 00:21154

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmemiş Siparişin Teslim Edildi Olarak Görüntülenmesi Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

Büşra

Bershka

9 Şubat 14:08457

25 Ocak tarihinde Bershka mobil uygulamasından 40267002857 numaralı siparişi verdim. Kargom bana hiç teslim edilmemesine... rağmen sistemde ürün “teslim edildi” olarak görünüyor. Ürün bana hiç ulaşmadan kargodan iade edilmiş, fakat sanki teslim edilmiş gibi işlem yapılmış. Yaşadığım bu sorunu defalarc...

1 Destek

Bershka Siparişim Kargoya Girmedi, Acil İade Ve Destek Talebi

Beren

Bershka

19 Ocak 10:541.219

Bershka online mağazadan 4 Ocak tarihinde üç parça ürün siparişi verdim. Sistem üzerinde teslimat tarihi 5 Ocak – 16 Oca...k aralığı olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla siparişim hâlâ kargoya bile verilmedi. Ne siparişi iptal edebiliyorum ne de bir muhataba ulaşabiliyorum. Sipariş numaram 40252...

1 Destek

Bershka Siparişim 18 Gündür Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Ve Destek Alamıyorum

İrem

Bershka

16 Aralık 2025 12:08316

Bershka’dan 28 Kasım tarihinde bir pantolon siparişi verdim, sistemde teslim tarihi 11 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ...siparişim hala teslim edilmedi ve hâlâ “depoda hazırlanıyor” olarak görünüyor. Bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Yaklaşık 18 gündür ürünün teslim edilmesi...

Bershka'dan Verilen Sipariş 20 Gündür Teslim Edilmedi, İletişimden Çözüm Alınamıyor

Sevinç

Bershka

16 Aralık 2025 11:12556

27 Kasım’da Bershka uygulaması üzerinden yaklaşık 5.000 TL tutarında verdiğim 40336144000 numaralı siparişim, aradan 20 ...gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş durumu "hazırlanıyor" aşamasında takılı kaldı ve sistemde iptal seçeneği de bulunmuyor. Bu nedenle ne ürünümü alabiliyorum ne de i...

Bershka Siparişim Teslim Edildi Olarak Görünmesine Rağmen Ürünler Elime Ulaşmadı

Banu

Bershka

7 Nisan 11:26551

Bershka internet sitesinden 25 Mart tarihinde 40355424256 numaralı siparişi verdim. Sistemde siparişim “teslim edildi” o...larak görünmesine rağmen ürünler bana hiç ulaşmadı. Herhangi bir kargo firması bilgisi, takip numarası ya da teslim alan kişi bilgisi de sistemde yer almıyor; bu nedenle teslimatla...