to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Kasım tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden misafir girişiyle bir adet deri ceket satın aldım. Siparişime ait numara ve bilgilendirme mesajım olmasına rağmen, üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın siparişimi hiçbir şekilde takip edemiyorum.
Site üzerinden kargo takip bilgilerine ulaşamıyorum ve görüşebileceğim bir müşteri hizmetleri telefonu ya da yetkili bir muhatap bulamıyorum. Hem siparişimi takip edememem hem de iletişim kurabileceğim bir kanalın olmaması beni mağdur ediyor.
Kargo takibinin neden yapılmadığı konusunda açık ve net bir açıklama yapılmasını ve siparişimin en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Bershka'dan deri ceket siparişim kaç hafta oldu. Tek bir haber bile yok, misafir girişiyle sipariş etmiştim. Yalnız ilk defa böyle bir şeyle karşılaşıyorum. Siparişimin bir an önce gelmesini ve özür ile açıklama bekliyorum. Ne müşteri temsilcisine ne de WhatsApp numarasına ulaşılamıyor. Daha hiçbir ...
10 gün önce, 4 saat içinde mağazada teslim seçeneği ile cüzdan sipariş ettim. 10 gün oldu ve hala siparişim hazırlanıyor görünüyor. İşin daha da sinir bozucu yanı, Bershka müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyor oluşunuz. Ne WhatsApp hattı sizi temsilciye bağlıyor ne de herhangi bir telefon numarasında...
7 Mayıs’ta Bershka mobil uygulaması üzerinden deri ceket ve zımbalı bowling çanta siparişi verdim. Sipariş numaram: 40218525539. Aynı gün içinde siparişi iptal ettim ve ücretim iade edildi. Sonrasında başka bir ceket almak istedim, ancak alamayınca tekrar Bershka’daki ürünleri almaya karar verdim ve...
06.10.2025 tarihinde Bershka internet sitesi üzerinden aldığım deri bordo ceket için 40243349295 numaralı siparişimi iptal ettim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen 2340 TL tutarındaki ücret iadesi hesabıma yatmadı. Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine u...
4 Kasım tarihinde Bershka’nın kendi internet sitesi üzerinden toplam 4.030 TL tutarında bir çanta ve bir trençkot siparişi verdim. Siparişim “Cargo X” adlı kargo firmasıyla gönderildi, ancak ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Adres bilgilerimde herhangi bir eksiklik olmamasına rağmen, “adres eksik” den...
Yorumlar