Kayıp Sipariş Ve İletişim Sorunlarıyla Mağduriyet

Bershka'dan sipariş etmiş olduğum 40185625913 numaralı siparişim kayboldu! Kargo firması ile görüştüğümde kargonun nerede olduğunun bilinmediğini söylediler. Yani akıbeti belli değil. Bershka mağazasına konuyla ilgili mail atacaklar bilgisini verdiler. Bershka da bilgi alabileceğim sesli bir danışma hattı müşteri hizmetleri gibi bir şey yok zor bela WhatsApp veya canlı sohbet üzerinden canlı biriyle konuşma fırsatı buldum ki o da görüşmede bana herhangi bir çözüm bulamadığı gibi aniden konuşmayı sonlandırmak gibi Son derece saygısız bir davranış sergiledi. Üstelik kargo firmasından hala gelen bir mailde yokmuş. Ürünü hediye olarak almıştım doğum günü hediyesiydi, hem hediyem vaktinde gitmedi hem konuyla ilgili herhangi bir mail bana iletilmedi hem de param yatırılmadı ne yapacağım bilemiyorum. Konuyla ilgili yardım rica ediyorum. Böyle mağduriyet böyle bir mağazaya hiç yakışmadı!