to read complaints and reviews, or file yours. 
Bershka üzerinden 28 Ocak tarihinde verdiğim, içinde kıyafet bulunan ve Bir Günde Kargo firmasıyla gönderilen 243175061240 numaralı online siparişim üç gündür sistemde defalarca “dağıtıma çıktı” görünmesine rağmen teslim edilmedi. Bu üç gün boyunca kargomun üç kez dağıtıma çıktığı göründü ancak hiçbirinde teslimat gerçekleşmedi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüğümde siparişimin gün içinde kesin olarak teslim edileceği söylendi. Buna rağmen akşam olduğunda hiçbir arama ya da mesaj yapılmadan, bana hiçbir şekilde bilgi verilmeden kargom sistem üzerinden iadeye alınmış.
31 Ocak Cumartesi günü sistemde görünen Bir Günde Kargo adresine bizzat gittim, ancak gittiğim yer harabe gibi bir yerdi ve ortada tabela, iletişim numarası, dükkan ismi ya da bir firma olduğuna dair hiçbir işaret yoktu. Yaklaşık 590 TL tutarındaki bu siparişimle ilgili hem teslimat sürecindeki tutarsızlık hem de haber verilmeden iade sürecine alınması nedeniyle mağdur oldum.
Sistemden iade işleminin acilen iptal edilmesini ve kargomun en kısa zamanda belirtilen adrese eksiksiz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
Bershka Türkiye online mağazasından 03.12.2025 tarihinde 40255762235 numaralı siparişi verdim. Aradan iki hafta geçmesine rağmen siparişim sistemde hâlâ “depoda” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. 2.890 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ancak ne ürünlerim elime ulaştı ...
1 Ocak tarihinde Bershka online sitesi üzerinden içinde ceket, t-shirt ve mont bulunan yaklaşık 5.000 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişim sekiz gün boyunca “hazırlanıyor” şeklinde bekledi ve bugün mesai bitimine yarım saat kala uygulamaya girdiğimde, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “siparişin...
Ben Bershka'dan 23 Kasım Black Friday indirimlerinde iki ürün siparişi vermiştim. Bu ürünlerim kargoya verildikten sonra taşıma merkezinde kayboldu ve kaç defa müşteri hizmetlerini arasam da bana ürünlerin yolda olduğu söylendi. Eksik bilgiler verilerek haftalarca kargomu bekletildim. Sonrasında kar...
13 Ekim 2025 tarihinde Bershka’nın internet sitesinden 4.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve siparişimi Ankara’daki bir gel al noktasına teslim edilmek üzere oluşturdum. Sipariş numaram 40244164747. Kargo firması olarak Cargo X seçilmişti ve teslimatın 22 Ekim’de gel al noktasına ulaşacağı beli...
5 Ocak tarihinde Bershka online mağazadan bir kot pantolon, bir kumaş pantolon ve bir adet beyaz boğazlı kazak siparişi verdim. Sipariş oluştururken sistemde teslimat tarihi olarak 15–16 Ocak aralığı gösteriliyordu. Ancak bugün hâlâ siparişim “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo bil...
Yorumlar