to read complaints and reviews, or file yours.Gönderildi Görünüyor Ama Kargo Takip Bilgisi Yok
Bershka uygulaması üzerinden 17.04.2025 tarihinde 2.579 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Bugün 26.04.2025 olmasına rağmen uygulamada siparişim “gönderildi” olarak görünüyor ancak kargoda gözükmüyor, kargo biriminden herhangi bir bilgilendirme maili ya da takip numarası almadım. Giresun’a gelecek olan, 40278268295 numaralı bu siparişimi 10 gündür bekliyorum.
WhatsApp hattı üzerinden destek istedim ancak kargo takip talep etme sayfasında e-posta adresimi ve numaramı girdiğimde sistem hata verdi ve bu konuda da yardımcı olunmadı. Ne siparişimle ilgili net bir bilgi alabiliyorum ne de kargo hareketlerini görebiliyorum.
Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, kargo takip numaramın tarafıma iletilmesini ve ürünlerimin en kısa sürede teslim edilmesini, aksi durumda ise ödediğim 2.579 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Mail geldi ve siparişimin iade edildiği yazıyor, ben iade etmemiştim tam 10 gündür bekletiyorlar bu sorumsuzluk resmen. Stokta yoksa satışı açmayın o zaman. Kupon tanımlamalarını talep ediyorum, paramı da hala yatırmadılar.
