Bershka Siparişindeki Teslimat Gecikmesi Büyük Mağduriyet

15 Ocak’ta Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim için ortalama teslimat süresi 14 gün olarak belirtilmesine rağmen siparişim 13. Güne kadar kargoya bile verilmedi. Ürün daha yeni kargoya verildi ve kargonun bana ulaşmasının da 4–5 gün süreceği söyleniyor.

Ben şehir değişikliği yapacağım için siparişi özellikle bu teslimat süresine güvenerek vermiştim. Ayrılacağım tarihten önce elimde olur denmesine rağmen ürün, belirtilen süreden çok daha geç elime ulaşacak ve büyük ihtimalle şehirden ayrılmış olacağım için kargoyu teslim alamayacağım. Bu gecikme yüzünden kişisel olarak ciddi mağduriyet yaşayacağım.

Bershka’nın, verilen teslimat sürelerine uymamasından ve kargolamayı bu kadar geç yapmasından dolayı çok şikayetçiyim. Yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını ve bu siparişim özelinde çözüm üretilmesini, ayrıca benzer bir durumda başka müşterilerin de aynı sorunu yaşamaması için kargo ve teslimat süreçlerinin yeniden düzenlenmesini talep ediyorum.