Bershka Siparişim Teslim Tarihi Geçtiği Halde Hâlâ Kargoya Verilmedi

Bershka’dan 40336174898 numaralı siparişimi 27 Kasım tarihinde oluşturdum. Sipariş ekranında teslimat tarihi 8-9 Aralık olarak görünmesine rağmen, bugün itibarıyla hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında gözüküyor ve kargoya bile verilmemiş durumda. Siparişimin içinde pantolon, bluz ve ayakkabı bulunuyor ve özellikle teslim tarihine güvenerek bu alışverişi yapmıştım.

Teslimat tarihleri geçmesine rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve siparişimin hâlâ kargoya verilmemiş olması beni mağdur ediyor. Siparişimdeki ürünlerin acilen kargoya verilmesini ve gecikmenin nedeni hakkında tarafıma açık bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

Yaşadığım bu gecikme nedeniyle, gerekirse kupon, indirim veya benzeri bir yöntemle uygun bir telafi de talep ediyorum.