to read complaints and reviews, or file yours. 
27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online sitesinden 3 adet kısa kollu, farklı renklerde t-shirt siparişi verdim. Sipariş numaram 40253853811, kargo takip numaram ise 635739330308’dur. Sipariş esnasında teslimat tarihi 09.12.2025 – 12.12.2025 tarihleri arası olarak belirtilmiş olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine karşın ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı.
Teslimat süresi geçmesine rağmen ne siparişimle ilgili bir güncelleme alabildim ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Müşteri temsilcisine ve müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, dolayısıyla ürünleri teslim alamadığım için iade işlemi de gerçekleştiremiyorum.
Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini, ürünlerimin derhal tarafıma gönderilmesini veya sipariş tutarımın eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Nisan tarihinde Bershka uygulamasından 40280255505 numaralı siparişimle yaklaşık 1800 TL ödeyerek bir çift topuklu ayakkabı satın aldım. 16 Nisan’da “depodan çıktı” şeklinde bir e-posta aldım ancak ne kargo takip numarası ne de kargo firması bilgisi tarafıma iletildi. Tahmini teslim tarihi 18–21 ...
Bershka mobil uygulamasından 659₺ tutarında bir ürün siparişi verdim. Sipariş numaram: 24304108811400100036. Kargomun bir günde kargo firması ile gönderileceği belirtildi ancak üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kargomdan hiçbir şekilde haber alamadım. Kargo takibiyle ilgili bana SMS, e-posta veya...
14 Nisan tarihinde Bershka’nın web sitesi üzerinden 40280011179 numaralı siparişi verdim. Sistem üzerinde sipariş durumum “gönderildi” olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın herhangi bir kargo firması bilgisi ve takip numarası paylaşılmadı. Teslimat adresi Balıkesir Altıeylül o...
26 Şubat’ta Bershka online mağazadan 2 adet uzun kollu body ve 1 adet eşofman altı siparişi verdim, teslimat tarihi olarak önce 3 Mart, daha sonra ise 9 Mart olarak gösterildi. Sipariş numaram 40353109164. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ürünlerin uzun süre “depoda bekliyor” şeklinde göründüğünü...
8.02.2026 tarihinde Bershka’nın internet sitesi üzerinden verdiğim siparişim üzerinden 11 gün geçmesine rağmen hâlâ kargoya verilmedi. Sipariş detaylarında ürünlerin kargoya verildiği söyleniyor ancak hangi kargo firmasıyla gönderildiğine dair hiçbir bilgi yok ve kargo takip numarası da paylaşılmıyo...
Yorumlar