Bershka Para İadem Olmadı

Mert

Bershka

26 Şubat 2025 18:19

691

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade ettim. 15 iş günü içerisinde paramın iade olacağı söylendi. 15 iş günü geçtiğinde hesabıma gelen bir para olmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda iadenin 30.01.2025 tarihinde yapıldığı söylendi. Benim hesabıma böyle bir para girişi olmadığını söylediğimde bankanıza bağlı 14 günü bulabilir dendi. Yine bekledim yine gelen bir şey yok. Yazdığım bankanızla görüşün diyor. Bankayı arıyorum böyle bir talimat olmadığını söylüyorlar. Bershka'ya soruyorum bana bankaya gönderdiğinize dair bir belge dekont bir şey verin ki hesabını bankaya sorayım ona da yok diyorlar. Şimdi de şikayetiniz işleme alındı araştırılıp size dönüş yapılacak diyorlar. Neredeyse 2 aydır iade bekliyorum. Sanki ürünü onlara iade etmemişim gibi bankayı suçluyorlar.

Mert

04 Mart 2025 11:00

Destek hatlarına yazdığımda sorununuz bizimle alakalı değil diye oto cevap geliyor. Sizden aldığım ürünü size iade ettim. Sorunum kiminle olacak? Müşteri temsilcisine bağlayacağız diyorlar fakat bir geri dönüş alamıyorum. Bershka uygulamasında geçmiş siparişlerim iadelerim her şeyimi silmişler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'nın Mağaza Adres Değişikliği Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet

Elif

Bershka

18 Eylül 2024 11:54

3.239

Bershka'nın mobil uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Ürünüm tahmini teslimat süresini geçince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini seçmiştim. Ve ürünüm mağazanın adres değişikliği nedeniyle depoya iade edilmiş. Ben mobil uygulamasından hala gönderildi olara...

2 Yorum

Bershka Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Alınmış Gözükmesi?

Elif

Bershka

03 Temmuz 2024 22:20

1.040

15.06.2024 tarihinde Bershka uygulamasından "mağazadan 4 saat içinde teslim al" seçeneğini seçerek alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim. İadeyle uğraşmamak için de 15 gün içerisinde teslim almazsam zaten iadesi sağlanır diye de teslim almaya gitmedim. 30.06.2024 tarihinde bu sürenin...

Bershka Onaylanan Siparişin İptali ve Ücret İade Edilmedi

Ada

Bershka

13 Ekim 2023 16:17

1.791

Bershka internet sitesinden alışveriş yaptım ve 1 saat kadar sonra siparişim bilgim dışında site tarafından iptal edildi. Ücret iadesi için müşteri temsilcisi ile görüştüğümde sorunun banka kaynaklı olduğunu söyledi fakat banka ile görüştüğümde ücretin Bershka tarafından çekildiğini söyledi ki hesap...

Bershka Onaylanan Siparişin İptali ve Ücret İade Edilmedi

Bershka'dan Aldığım Küpe Seti Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Melike

Bershka

21 Ocak 2025 11:42

612

5 Ocak'ta Bershka'dan aldığım küpe seti hala gelmedi. 16 gün geçmesine ve talep oluşturmama rağmen hiçbir şekilde bilgi vermiyorlar ve ürünü teslim etmiyorlar. Geçen hafta aradığımda, pazartesi teslim edilecek denildi. Bugün aradım, hala incelemede bekleyin diyorlar. 16 gün geçti, neyin incelemesi b...

Bershka'dan Aldığım Küpe Seti Teslim Edilmiyor Ve Müşteri Hizmetleri Yetersiz!

Özer sonuçtan hiç memnun değil

İptal Edilen Siparişin Ücreti Hala İade Edilmedi

Özer

Bershka

18 Aralık 2024 00:36

1.185

24 Kasımda 40191294859 sipariş no ile oluşturduğum siparişi henüz kargoya verilmeden önce 25 Kasım günü iptal ettim ve Bershka tarafından herhangi bir ücret alınmayacağına dair bir e posta aldım. Birkaç gün sonra fark ettim ki hesabımdan bu alışverişin ilk taksiti tahsil edilmiş. Bershka müşteri tem...