Bershka Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Alınmış Gözükmesi?

Elif

03 Temmuz 2024 22:20

1.040

15.06.2024 tarihinde Bershka uygulamasından "mağazadan 4 saat içinde teslim al" seçeneğini seçerek alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim. İadeyle uğraşmamak için de 15 gün içerisinde teslim almazsam zaten iadesi sağlanır diye de teslim almaya gitmedim. 30.06.2024 tarihinde bu sürenin bitmesi gerekiyordu. 30 Haziranda kontrol etmek için uygulamayı açtığımda hala mağazada beklediğini görünce şaşırdım. 1 Temmuzda iade süreci başlar herhalde diye düşünüp hiç üstünde durmadım. Bugün uygulamayı bir açtım, 2 Temmuz tarihinde ürünü teslim almış gözüküyorum! Şaştım kaldım, mağazayı aradığımda da "Siparişinizin bizimle bir alakası yok, burada da yok." cevabını aldım. Başka birine öylece siparişimi mi verdiler, ne oldu inanın bilmiyorum hala inanamıyorum bu sorumsuzluğa. Belli bir yanıt almamak da beni daha çok sinirlendirdi. Para iademi istiyorum. Böyle bir durum söz konusu bile olamaz, kabul de etmiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Elif sonuçtan hiç memnun değil

Bershka'nın Mağaza Adres Değişikliği Nedeniyle Yaşattığı Mağduriyet

Elif

Bershka

18 Eylül 2024 11:54

3.239

Bershka'nın mobil uygulamasından bir ürün sipariş ettim. Ürünüm tahmini teslimat süresini geçince müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ürünümün mağazaya teslim edilmesini seçmiştim. Ve ürünüm mağazanın adres değişikliği nedeniyle depoya iade edilmiş. Ben mobil uygulamasından hala gönderildi olara...

2 Yorum

Bershka Online Alışveriş Kusurlu Ürün

Gamze

Bershka

19 Mayıs 2024 11:59

774

Bershka uygulamasından çevrimiçi olarak satın aldığım ürün 3 Mayıs 2024 tarihinde tarafıma ulaştı ve ürün kusurlu olarak elime geçti. Bugün 19 Mayıs 2024, iki haftayı aşan süreçte Bershka ile toplam üç kez iletişime geçtim ve iade etmek istediğim ürünümün inceleme aşamasında olduğunu ve dosyamın açı...

Mert sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Para İadem Olmadı

Mert

Bershka

26 Şubat 2025 18:19

691

İnternetten aldığım ürünü mağazadan iade ettim. 15 iş günü içerisinde paramın iade olacağı söylendi. 15 iş günü geçtiğinde hesabıma gelen bir para olmadı. Müşteri temsilcisine yazdığımda iadenin 30.01.2025 tarihinde yapıldığı söylendi. Benim hesabıma böyle bir para girişi olmadığını söylediğimde ban...

Bershka'nın Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

Merve

Bershka

21 Ocak 2025 15:48

1.871

Bershka'dan 01.01.2025 tarihinde indirim döneminde yaptığım, mağazaya teslim edilecek 40200073025 numaralı siparişim, 08.01.2025 tarihinden beri sevk aşamasında gözüküyordu. Hatta sevk sürecinin uzun sürmesinden dolayı uygulamada özür dilendiğine dair bir yazı vardı. Sevk sürecini düzenli kontrol et...

Bershka'nın Teslimat Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

1 Destek

Merve sonuçtan hiç memnun değil

Bershka Hediye Çeki Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Müşteri Hizmetleri Sorunları

Merve

Bershka

07 Ocak 2025 01:46

1.380

25 Aralık 2024 tarihinde arkadaşımızın doğum günü için Bershka web sitesi üzerinden hediye çeki aldık ve 28 Aralık 2024 tarihine teslimatı ayarladık. Siparişim ertesi gün onaylandı ve o günden beri sadece hazırlanıyor. 28 Aralık 2024 tarihinde teslim edilecek yazıyor. Teslim edilmediğinde müşteri hi...