Bershka Teslim Alınmayan Siparişin Teslim Alınmış Gözükmesi?

15.06.2024 tarihinde Bershka uygulamasından "mağazadan 4 saat içinde teslim al" seçeneğini seçerek alışveriş yaptım. Daha sonra ürünü almaktan vazgeçtim. İadeyle uğraşmamak için de 15 gün içerisinde teslim almazsam zaten iadesi sağlanır diye de teslim almaya gitmedim. 30.06.2024 tarihinde bu sürenin bitmesi gerekiyordu. 30 Haziranda kontrol etmek için uygulamayı açtığımda hala mağazada beklediğini görünce şaşırdım. 1 Temmuzda iade süreci başlar herhalde diye düşünüp hiç üstünde durmadım. Bugün uygulamayı bir açtım, 2 Temmuz tarihinde ürünü teslim almış gözüküyorum! Şaştım kaldım, mağazayı aradığımda da "Siparişinizin bizimle bir alakası yok, burada da yok." cevabını aldım. Başka birine öylece siparişimi mi verdiler, ne oldu inanın bilmiyorum hala inanamıyorum bu sorumsuzluğa. Belli bir yanıt almamak da beni daha çok sinirlendirdi. Para iademi istiyorum. Böyle bir durum söz konusu bile olamaz, kabul de etmiyorum.