Bershka Montunun Dikişlerinin Kısa Sürede Açılması

27.11.2025 tarihinde Bershka’nın online mağazasından beyaz, ince, kapitone ve su geçirmez olarak satılan bir mont satın aldım. Kızıma hediye olarak aldığımız ve modelini gerçekten beğendiğimiz bu mont, çok kısa sürede ciddi kalite problemi gösterdi. Montu 27.11.2025 tarihinde teslim aldık ve kullanmaya başladıktan yaklaşık bir ay sonra dikiş yerlerinde patlamalar ve açılmalar oluştu, iki ay içinde de dikişler belirgin şekilde attı.

Ürünü yalnızca 1 kez, düşük ısıda 30 derecede, yıkama talimatlarına uygun şekilde yıkadık; buna rağmen bu kadar kısa sürede dikişlerin atması, markaya duyduğum güveni maalesef sarstı. Ünlü ve güvenilir olduğunu düşündüğüm bir markadan aldığım bir ürünün bu şekilde deforme olması sebebiyle hayal kırıklığı yaşıyorum. Sipariş numaram 40336029160’tır.

Ürünün incelenerek üretim veya kalite kaynaklı bir problem olup olmadığının tespit edilmesini, ayıplı ürün kapsamında gerekli telafinin yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyimin en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.