Bernoyar’da Siparişim Teslim Edilmedi, İade İstiyorum

19 Ocak’ta Bernoyar internet sitesinden mayo ve bikini takımı siparişi verdim. Sipariş numaram 2701, kargo takip numaram ise YT2602400702135666’dır. Siparişimi teslim alamadım ve site üzerinden kontrol ettiğimde ürünlerin göndericiye tekrar geri gönderildiğini gördüm.

Kargo firması yurt dışı menşeli olduğu için kargo firmasıyla herhangi bir şekilde görüşme sağlayamadım. Bernoyar ile hem mail üzerinden hem de Instagram sayfası üzerinden defalarca yazmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve şu ana kadar ne ürünlerim elime ulaştı ne de süreçle ilgili bilgilendirildim.

Ürünlerimi göndermeyeceklerse, ödemesini yaptığım bu siparişe ait ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ya ürünlerin yeniden ve sorunsuz şekilde gönderilmesini ya da gecikmeden ücret iadesinin yapılmasını bekliyorum.