to read complaints and reviews, or file yours.Fazla Çekim Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Tam İade Talebi
12.06.2026 tarihinde saat 15.00 civarında Bernoyar isimli firmanın online sitesinden bikini pareo set siparişi verdim. Ürünün fiyatı sitede 2.799 TL olarak görünmesine rağmen banka kartımdan 2.886 TL çekim yapılmış. Ürün bedeli dışında fazladan çekim yapılması sebebiyle kendimi açıkça mağdur ve kandırılmış hissediyorum.
Ayrıca siparişi verirken adres bilgilerimi yanlış girdiğimi fark ettim ancak sistem üzerinden adresi düzeltme imkanı bulamadım. Site üzerinde herhangi bir iletişim numarası veya net bir muhatap bulamadığım için firmaya ulaşamıyorum. Ödemeyi Yapı Kredi kartımla yaptım, şu an için bankamla da henüz görüşme yapmadım.
Ürün bedelinin üzerinde alınan fazla tutar ve bu güvensiz durum nedeniyle bu alışverişi devam ettirmek istemiyorum. Sipariş numaram #1365 olup, ödemenin tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuruda bulunacağımı da belirtmek isterim.
