Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Yinelenen Su Sızıntısı Hasarında Sigorta Ödemesi Yapılmıyor

4 Ağustos 2025 21:04770

İlgili poliçe teminatta olması nedeni ile Ziraat Katılım Bankası tarafından Bereket Sigorta konut yangın poliçesi olarak yapılmıştır. Poliçe kapsamında üst kattan su sızıntısı olması nedeni ile 2024 te hasar ihbarında bulunulmuş tavanında boyanması için 3000 TL ödeme yapılmış olup hasar giderilmiştir. 2025 yılında benzer şekilde tekrar hasar oluşmuştur. Hasar bildiriminde yapılmış ancak sürecin uzaması nedeni ile eksper firma ile görüşülmüş olup ilgili firma hasar büyümesi nedeni ile sigorta şirketinin ödeme yapmayacağı bilgisi alınmıştır. Sigorta şirketi çağrı merkezi ile görüştüğümde önceki hasar giderilmediği nedeni ile ödeme yapmayacaklarını beyan etmişlerdir. Eksper firma her iki olayda fotoğraf üzerinden değerlendirme yapmıştır. İki ayrı olay ve hasardır. Yıllarca sigorta şirketine ödeme yapıp 3 ya da 5 bin tl lik hasarın ödemesi yapılmıyor.

Ali
6 Ağustos 2025 11:32

İlgili sorunu e devlet üzerinden seddk ya da ilettim. Sonuç bekliyorum.

Ali
7 Ağustos 2025 11:51

Her iki hasar için fotoğraflar üzerinden bakılarak daha önceki hasarın giderilmediği kanaatine varılmıştır diye bir cevap olabilir mi? İlk hasarda tavanı boyatmama rağmen ikinci hasar olduğunda yapılan tavan boyası ikinci su akıntısını yapılan boya engelleyebilirmi? Böyle bir açıklama kabul edilemez. Ödeyecekleri hasar bedeli 3 ya da en fazla olay başına ödeyecekleri 5 bin tl idi. Kaldı ki Katılım sigortasından yaptırmam hassasiyetimden kaynaklı idi. Bereket firmasından bundan sonrasında hiçbir şekilde sigorta yaptırmayacağım. Hiç kimseye de bu firmayı tavsiye etmiyorum.

7 Ağustos 2025 15:27 (Şikayetten 2 gün sonra)

Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden konut poliçesi ile sigortalı riziko adresinde meydana geldiği ifade edilen hasar neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper ataması gerçekleştirilmiştir. Yapılan incelemede sigortalı konutun üst katındaki daireden su sızması sonucunda tavan boyasının ıslanarak, lekelendiği tespit edilmiştir. Ekspertiz çalışması esnasında yapılan kontrollerde 769623 numaralı hasar dosyasına konu olan tavan boyası hasarının, 2.08.2023 - 2.08.2024 vadeli 59449330 numaralı konut poliçesi üzerinden 15.06.2024 tarihinde Şirketimize iletildiği ve 707204 numaralı hasar dosyası açılarak eksper ataması yapıldığı belirlenmiştir. 15.06.2024 ve 14.07.2025 tarihli hasar dosyaları incelendiğinde ve karşılaştırıldığında tavan hasarına ilişkin onarımların yaptırılmadığı ve hasarda artış meydana geldiği kanaatine varılmıştır. Başvuruya konu olan hasarın mükerrer olması, 2024 yılında hasarın onarımına ilişkin yapılan tazminat ödemesi sonrası gerekli onarımın yapılmaması ve bu nedenle hasarın büyüdüğü kanaatina varılmasından dolayı tazminat talebiniz reddedilmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,

Ali
7 Ağustos 2025 16:06

Yerinde gözlem yapılmadan fotoğraf üzerinden bu kanaate varılmıştır diyorsunuz bu kanaat le olacak bir durum değil. Aynı yer ile ilgili yapılmış olan 3000 TL ödeme ile sadece tavan boyaması yapılmıştır. Yapılan badana boya aynı yerden gerçekleşen ikinci hasarı engellermi. İkinci sızıntı daha fazla olması nedeniyle doğal olarak önceki hasardan yol bulan su daha fazla hasara neden olmuştur. Dolayısı ile açıklamanız normal değil. Türkiye şartlarında bu şekilde yapılan küçük tadilatlarda mahalleden bir usta bulunarak iş yapılır. Ödenen ücret ortada. Doğal olarak da yapılan işin faturası istendiğinde olaylar farklı ücretlere gidiyor. Bütün bunlarla birlikte T. C. Numaramdan baktığınızda bugüne kadar kullanmış olduğum ve devam eden Bereket firmasından yaptırmış olduğum poliçeleri görebiliyorsunuz. Kaldı ki bu konut poliçesi kapsamında teminatınız 3. Şahıslardan kaynaklanan hasarlarda olay başı 5 bin tl. Yani benim bugüne kadar sizin firmanıza ödediğim prim bundan daha fazla. Bütün bu yapılan kanaat miş falan normal açıklamalar değil. Ben bilinçli bir tüketiciyim bankacıyım. Firmanız adına aracılık yapıp bir dünya teknik personel olarak tarafınız poliçe oluşturmuşumdur. Katılım sigortacılığı hassasiyetimide yıkmış oldunuz. Bundan sonrası için Bereket firmasından sigorta yaptırmayacağım gibi hiç kimseye de tavsiye etmeyeceğim. İyi çalışmalar.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

1

Aksigorta Konut Sigortasını Karşılamadı!

1 Nisan 2024 12:491.647

21.03.2024 tarihinde açtırdığım 5024**46-0 numaralı dosyanın 01-04-2024 tarihinde gelen sonuç aşamasında evimde ki hasar...

Aksigorta Konut Sigortasını Karşılamadı!
Aksigorta Konut Sigortasını Karşılamadı!
Aksigorta Konut Sigortasını Karşılamadı!
Aksigorta Konut Sigortasını Karşılamadı!

Bereket Sigortası Hasar Ödeme Sorunu

2 Mayıs 2024 13:20741

Bereket Sigorta dan 30.01.2024 tarihinde konut poliçemi yeniledim. 30.04.2024 tarihinde evimde olan hasarım için bildiri...

1

Türkiye Sigorta Konut Poliçesi Hakkında

4 Aralık 2023 14:252.898

Merhaba, Ziraat Bankasından 7 yıl önce konut kredisi çekerek ev aldım ve buna bağlı olarak DASK ve konut sigortası da Zi...

5
Çözüldü

Türkiye Sigorta Sigorta Hasar Dosyasının Karşılanmaması Sorunu

15 Eylül 2023 15:421.863

"İletişim için teşekkürler"

Video Şikayetler

Bereket Sigorta'nın Hizmet Yetersizliği

BereketSigorta'nın Hizmet Yetersizliği

Profil fotoğrafı
Murat
Bereket Sigorta Mağduruyum

Bereket SigortaMağduruyum

Profil fotoğrafı
Hülya
Bereket Sigorta Mağduruyum, Lütfen Yardımcı Olun!

Bereket SigortaMağduruyum, Lütfen Yardımcı Olun!

Profil fotoğrafı
Nihat

Öne ÇıkanKonular