to read complaints and reviews, or file yours.Kasko Ödemesinin İbraname Ve MASAK Evrakları Nedeniyle Uzun Süre Gecikmesi
Bereket Sigorta’dan kasko poliçem kapsamında açılan 828279 numaralı hasar dosyam için yaklaşık 190.000 TL tutarında ödeme bekliyorum. Hasarım 26 Ağustos tarihinde gerçekleşmesine ve üzerinden uzun süre geçmiş olmasına rağmen ödeme hâlâ yapılmadı, süreç sürekli olarak uzatılıyor.
Online işlemler ekranında “ibraname” ve “MASAK evrakları” bekleniyor şeklinde bir ibare görünüyor ancak bu belgelerle ilgili net bir bilgilendirme yapılmadı, tarafıma zamanında ve açık şekilde açıklama sunulmadı. Ödeme aşamasında bu şekilde oyalandığımı düşünüyorum ve mağduriyet yaşıyorum.
Hasar dosyamın incelenip gerekli belgeler konusunda açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını, ödeme sürecinin daha fazla geciktirilmeden hızla tamamlanarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Başvurunuza ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden Kara Taşıtları Kasko Sigortası poliçesi ile sigortalı aracın karışmış olduğu kaza neticesinde tarafımıza ulaşan ihbara istinaden hasar dosyası açılarak eksper atanmıştır. Ekspertiz çalışmasının ardından hazırlanan eksper raporu Şirketimize iletilmiş lakin dosyanın sonuçlandırılabilmesi için eksper ek görüşüne ihtiyaç duyulmuştur. Eksperden gelecek bilgi üzerine ibraname oluşturulmuş ve masak evrakına ihtiyaç duyulmuştur. Gerekli bilgi belgenin Şirketimize ibraz edilmesi akabinde dosya inceleme süreci tamamlanmış ve ödeme günü 29.09.2026 olarak belirlenmiştir. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
