Bereket Sigorta B****** Kaskonun Yapmadığı Mini Onarım

Bereket Sigorta tarafından yapılan 5847**78 numaralı kasko poliçemde yer alan mini onarım hizmetinden yararlanmak istedim. Ancak ilk şoku, ikamet ettiğim Karaman ilinde anlaşmalı mini onarım servisinin olmamasıyla yaşadım. Daha sonra Konya ilindeki anlaşmalı olan yalnızca iki adet mini onarım servisiyle görüştüm, fakat ikisi de aynı firmaya ait olduğundan otomatikman tek seçenek kaldı. Bu işlemi yapabilecek yer H**** M**** Mekatronik isimli iş yeriydi. Buraya gittiğimde çok yoğun olduklarını, bir hafta sonra gelmem gerektiğini, o zaman önce fotoğraflar çekilip merkeze gönderileceğini, sonra uygun bir günde tamir işleminin yapılacağını söylediler. Yani gidip gelmekten başka işim yokmuş gibi. En sonunda söyledikleri şu oldu: Ben aracımda boyasız göçük düzeltme yaptırmak istediğimi söyledim ama onlar, bu işlemi yapacak ustalarının olmadığını, yaptıkları her işlem sonrası boya yapacaklarını, küçücük bir boya atmayan göçük için bile boya yapacaklarını söylediler. Yani işi yapmamak için her yolu denediler. Kesinlikle bir sonraki yıl kasko poliçemi Bereket Sigorta'ya yaptırmayı düşünmüyorum.
Sayın İlgili, Başvuruya ilişkin gerekli inceleme yapılmıştır. Şirketimizden 22.06.2023 - 22.06.2024 vadeli 58474978 numaralı Kara Araçları Kasko Poliçesi kapsamında sunulan mini onarım hizmetinden faydalanmak istediğiniz anlaşılmıştır. Başvurunun tarafımıza ulaşmasını müteakip konu mini onarım servis yetkilileri ile paylaşılmıştır. Mini onarım hizmetinin sağlanması HOMER Servis genel merkez yetkilileri tarafınıza ulaşarak randevu sürecini başlatmıştır. Bu tarz olayların tekrar yaşanmaması adına firmaya gerekli geri bildirimlerde bulunulmuştur. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla,
Şikayetimin ertesi günü İstanbul dan mini onarım servisinin genel merkezinden arayıp sorunla alakalı beni haklı bulup Konya daki servisin sahibi Ersin beyle görüştüklerini benim haklı olduğu mu ve en kısa zamanda Konya ya servise davet edip işlemi istediğim şekilde yapacaklarını belirttiler şimdilik beklemedeyim
Kesinlikle geri dönüş olmadı bana poliçemin süresi doldu mini onarım hizmetinden faydalanamadım Bereket Sigorta dan uzak durmanızda fayda var küçücük bir işlemi yapamadılar aracımız pert falan olsa bunlar bize ödeme yapmamak için kim bilir ne kadar uğraştırırlar














