Müşteriyi Yanıltan Tuvalet Bilgisi Ve Çalışanların Dürüst Olmayan Tutumu

08.08.2026 tarihinde saat 23:23 civarında Bereket Döner’in Gemlik girişteki şubesine gittik. Orada tuvaletin yerini sorduğumuzda çalışan bir bayan, tuvaletin arızalı olduğunu söyledi. Bir süre sonra başka bir çalışana siz tuvalet olarak nereyi kullanıyorsunuz diye sorduğumda ise, “Abi yukarıda tuvalet, biz orayı kullanıyoruz” cevabını aldım.

Bu durumda müşterinin açıkça yanlış yönlendirildiğini ve adeta saf yerine konduğunu hissettik. İnsanlardan bu kadar para kazanan bir işletmenin müşterisine karşı bu kadar kötü ve aldatıcı bir tutum sergilemesini yakışıksız buluyoruz.

Biz çalışanların tuvalet kullanıp müşteriye “arızalı” denmesini değil, müşteriye karşı dürüst olunmasını istiyoruz. Tuvalet gerçekten arızalıysa çalışanlar da kullanmamalı, kullanıyorlarsa da müşteriden gerçeğin saklanmaması gerektiğini düşünüyoruz. Bu konuda personelinizin uyarılmasını ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyoruz.