to read complaints and reviews, or file yours.Bereket Döner'de Çalışanın Kaba Tutumu Müşteriyi Değersiz Hissettirdi
02.07.2026 tarihinde saat 19.45–19.50 civarında Bereket Döner Erdek şubesinde yaklaşık 1.100 TL hesap ödeyerek yemek yedik. Yemeğimizi yerken etrafımıza kediler geldi, biz de bunun yasak olduğunu bilmediğimiz için onlara da azar azar yemek verdik.
Bu sırada içeriden genç bir kadın çalışan geldi, kedilerden birine yüzünü asarak su attı. Ne olduğunu anlamaya çalışırken bu durumun yasak olup olmadığını sorduk, “Evet” diyerek kaba bir tavırla önümüzde duran tepsiye uzandı ve “Bitirdiyseniz alıyorum” tarzında bir cümle kurup tepsiyi aldı götürdü. Hem konuşma üslubu hem de davranışı bir müşteri olarak kendimi değersiz hissetmeme sebep oldu.
Ben orada ücretini ödeyen bir müşteriyim ve böyle bir durumda çok daha nazik ve açıklayıcı bir şekilde uyarılmayı beklerdim. Çalışanların müşterilerle bu şekilde konuşmaması gerektiğini bilmeleri ve buna göre eğitilmeleri gerektiğini düşünüyorum. İlgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve bu tür bir davranışın tekrarlanmaması için gerekli hassasiyetin gösterilmesini rica ediyorum.
Ceyda Hanım, öncelikli olarak geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Bereket Döner olarak her türlü görüş ve öneriyi titizlikle inceleyerek çözüme ulaştırmak öncelikli hedeflerimiz arasında yer almaktadır. Konu hakkında gerekli incelemeler en kısa sürede yapılacak ve tarafınıza dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla. Bereket Döner
