Patatesin Tepside Servis Edilmesi Ve Yöneticinin Saygısız Tutumu

26 Mart 2026 günü saat 12.00 civarında İstanbul Halkalı Kanuni Hastanesi’indeki Bereket Döner şubesinden döner ve yanında ekstra patates sipariş ettim. Patatesler normalde olması gerektiği gibi kutuda gelmesi gerekirken, olduğu gibi tepsiye dökülmüş şekilde servis edildi. Bunu sorduğumda çalışanlar “firma kutu göndermiyor” şeklinde bir açıklama yaptılar.

Durumu şube yönetimine ilettiğimde ise oradaki yönetici “yemeseydiniz, şikayet edecekseniz” şeklinde son derece saygısız ve müşteriyle alay eder bir tavırla cevap verdi. Hem ürünün sunumu hijyen ve hizmet kalitesi açısından kabul edilemezdi, hem de yönetici davranışı müşteriyi küçümseyen bir yaklaşımdı.

Bereket Döner’den, öncelikle bu yaşanan olayla ilgili tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini ve bu şubede müşteriyle iletişim kurabilecek, saygılı ve işini düzgün yapan bir yönetici görevlendirilmesini bekliyorum. Benzer bir saygısızlığın başka müşterilere de yaşatılmaması için gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.