İftar Siparişinde Uzun Bekleme Ve Eksik Servis

16 Mart 2026 tarihinde iftar için ailemle birlikte Kuşadası 5m Migros AVM’de bulunan Bereket Döner şubesine gittik. İftara yaklaşık 25 dakika varken siparişimizi verdik ve özellikle çocuk için olan siparişin hemen gelebileceğini belirttik. Buna rağmen iftar saati geldiğinde masaya hiçbir ürün gelmedi, iftar saatini 25 dakika geçmemize rağmen hala hiçbir siparişimiz ortada yoktu, çocuğun yemeği bile servis edilmemişti.

Defalarca garsonlara ve yetkililere durumu hatırlatmamıza rağmen her seferinde sadece “yoğunluk var” bahanesi öne sürüldü. Yoğunluk bahanesinin bu kadar gecikme için kabul edilebilir bir mazeret olmadığını, buna göre personel ve düzenleme yapılması gerektiğini ilettim. Israrla uyarmamız ve adeta şikayet etmek zorunda kalmamız sonucunda iftardan yaklaşık 25 dakika sonra siparişlerimiz masaya getirildi. Bu süreçte ses çıkarmasak çok daha fazla bekleyecekmişiz hissini fazlasıyla yaşadık.

Siparişler nihayet geldiğinde ise menüde yer alan hurmanın servis edilmediğini gördük. Ayrıca bu fiyat seviyesine rağmen tabaklarda gelen et miktarı son derece azdı. Yaşadığımız bu deneyim sonucunda yaklaşık 1300 lira ödedik ve açıkça söylemek gerekirse paramızla rezil olduk.

Bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Bereket Döner’in kapısından dahi girmeyi düşünmüyorum. Amacım herhangi bir telafi ya da beklenti değil, bu şikayeti yazarak diğer müşterilerin benzer şekilde mağdur olmasının önüne geçilmesine katkı sağlamak.