to read complaints and reviews, or file yours.İade Süreci Uzadı, 1.800 TL Geri Ödeme Hala Hesapta Yok
Bensu Buyruk’un web sitesi üzerinden 14 Mayıs tarihinde sipariş verdiğim, yaklaşık 16 Mayıs’ta teslim aldığım kıyafeti 22 Mayıs tarihinde DHL kargo ile iade ettim. İade gönderimime ait 664249718187 numaralı takip bilgim mevcuttur. Ürün için Garanti Bankası kredi kartımla 1.800 TL tutarında tek çekim ödeme yapmıştım.
Aradan uzun süre geçmesine rağmen ne iadem onaylandı ne de 1.800 TL’lik ücret kredi kartı hesabıma geri yatırıldı. 22 Mayıs’tan bu yana beklememe rağmen süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Firma ile WhatsApp hattı üzerinden yazılı olarak iletişime geçtim ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ödediğim 1.800 TL tutarının en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini hem de iade sürecimin neden bu kadar uzadığı konusunda açık ve net bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.
